FAQ ( Klik hier om uw product te zoeken )

Vraag 1.
Wanneer moet ik mij registreren en wanneer kan ik gewoon inloggen ?
Antwoord 1.
Als u voor het eerst een product koopt bij Oliehandel de Croon moet u zich registreren. Als u het juiste product heeft gevonden via onze olie-zoekmachine, dan klikt u op dit product. U krijgt dan de afbeelding en technische specificaties te zien van dit product. Met de button 'Plaats in Winkelwagen' plaats u het product in de winkelwagen. Als u uw bestelling heeft gecontroleerd gaat u naar de button rechts op de pagina ( Afrekenen ) dan krijgt u de melding ( Login om verder te gaan met bestellen ) 
1: Als u al een account heeft of eerder bij ons heeft besteld kunt u nu inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Wachtwoord vergeten ga naar de button ( Wachtwoord vergeten? ) en u krijg direct een nieuw wachtwoord van ons.
2: Als u nog geen account heeft dan kunt u zich nu registreren via de button ( Registreren ). U komt nu in stap 1 klantgegevens van de bestelprocedure u kunt hier kiezen of uw de producten zakelijk of particulier koopt. Verder vult u hier uw NAW gegevens in en daarna klikt u op de button onder aan de pagina ( Volgende stap ). U komt nu in stap 2 orderopties van de bestelprocedure hierin kunt u nog de aantallen en de olie soort wijzigen. Ook kunt u hier een referentie opgeven en uw opmerkingen plaatsen. Bijvoorbeeld: olie afleveren bij de buren.
Stap 3. Bestelling afronden en betalen. Uw order wordt verwerkt en u kunt uw betaling na het selecteren van uw bank afronden met de Ideal betaling.

Vraag 2.
Opmerkingen, suggesties of klachten ?
Antwoord 2.
Indien u opmerkingen, suggesties of klachten heeft over een product kunt u dit schriftelijk of telefonisch aan ons melden.
Wij proberen dan zo snel mogelijk met een oplossing te komen. U kunt ons bereiken per e-mail: info@olieleverancier.com of per telefoon: 088-0323300.

Vraag 3.
Herroepingsrecht hoe werkt het ?
Antwoord 3.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Oliehandel de Croon geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen per e-mail: info@olieleverancier.com.